Переписка: мессенджеры, обсуждение и чат с клиентом
Раздел «Мессенджеры» в 13x66 CRM: ответ клиенту и заметка команде, «Взять себе», прочтение и реакции, чужие беседы, «Чат с клиентом» и SMS в карточке.
ЧитатьТема: Задачи и связи
Материалы по этой теме из разных разделов справки — одна тема часто затрагивает сразу несколько частей системы.
Автоматизация: правила и шаблоны сообщений
Автоматизация в 13x66 CRM: правила по событию и по расписанию, условия по записи, сообщения в Telegram и SMS, назначение ответственного, создание записей по шаблону, регулярные отчёты и журнал срабатываний.
ЧитатьКак устроены каналы связи
Каналы связи в 13x66 CRM: провайдер — интеграция — трубка или правило — связь — сценарий, правила писем, очередь и назначение, SMS-Ассистент.
ЧитатьНастройки заказов
Основные настройки заказов в 13x66 CRM: списание запчастей, база прибыли и вид акта, авто-утверждение начислений, мультивалютность и смена валюты, расчёт с агентом, цена нормочаса и правила статей.
ЧитатьЧем разделы отличаются друг от друга
Почему в 13x66 CRM шесть разделов и куда класть запись: граница по деньгам, товарам и работам. Обращения, продажи, услуги, заказы, задачи и проекты.
ЧитатьНастройки обращений
Настройки раздела обращений в 13x66 CRM: почему у обращения нет бухгалтерской даты закрытия и как работает вкладка «Склад» для ранней потребности.
ЧитатьСценарии входящих: звонки и сообщения
Сценарии каналов связи в 13x66 CRM: четыре действия на событие, поиск и переоткрытие обращения по окну дней, ответственный и заголовки по шаблону, автосоздание клиента, разрезание заявок от агрегаторов.
ЧитатьЗвонки: окно вызова и что остаётся после
Звонки в 13x66 CRM: окно входящего вызова с карточкой клиента, его обращениями, заказами и продажами, кнопка «Новое обращение», автосоздание обращения после разговора.
ЧитатьTelegram: личный аккаунт и сканер групповых чатов
Telegram в 13x66 CRM: как подключить рабочий номер кодом из Telegram, кто пишет клиентам с аккаунта, сканер лидов из групп и его команды, файлы, очередь и TG-привязки сотрудников.
ЧитатьАвтосоздание задач и автотеги
Как задачи создаются из карточек в 13x66 CRM: кнопки «Создать на основе», правило по умолчанию, наследовать или задать поле, исключения по филиалу, воронке, типу, срочности и тегу, автоматические теги.
ЧитатьПубличный прайс: витрина без регистрации
Публичный прайс в 13x66 CRM: включение витрины и ссылка /price/<код>, склады и категории, четыре режима показа остатков, публичная цена и вторая колонка в валюте фирмы, прайс услуг, заявки с витрины в правилах автоматизации и вкладка «Заявки с сайта».
ЧитатьУведомления: как система сообщает о событиях
Единый поток уведомлений в 13x66 CRM: о чём система сообщает, четыре уровня громкости и звук, рабочие часы и режим тишины, дублирование в телеграм и три режима того, что уходит наружу.
ЧитатьТарифы
Самозанятый
150 RUB в месяц
150 RUB −5%143 RUB в месяц858 RUB при оплате за полгода
150 RUB −20%120 RUB в месяц1 440 RUB при оплате за год
Для самозанятого или мастера, который работает один.
Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.
- Сотрудники: 1
- Филиалы: 1
Предприниматель
1 800 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 450 RUB, филиал — 900 RUB
1 800 RUB −5%1 710 RUB в месяц10 260 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 428 RUB, филиал — 855 RUB
1 800 RUB −20%1 440 RUB в месяц17 280 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 360 RUB, филиал — 720 RUB
Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.
- Сотрудники: 3 включено, до 8
- Филиалы: 1 включено, до 2
Всё в тарифе Самозанятый, плюс:
- Автоматизация — 900 действий в месяц
- Лист закупок
- Зарплата по правилам и отделы
- График смен и оплата за смену
- Почта, мессенджеры и интеграции
- Учёт партий
- 1 дополнительная валюта
Business
3 600 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 750 RUB, филиал — 1 800 RUB
3 600 RUB −5%3 420 RUB в месяц20 520 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 713 RUB, филиал — 1 710 RUB
3 600 RUB −20%2 880 RUB в месяц34 560 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 600 RUB, филиал — 1 440 RUB
Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.
- Сотрудники: 7 включено, до 30
- Филиалы: 3 включено, до 12
Всё в тарифе Предприниматель, плюс:
- Автоматизация — 2 100 действий в месяц
- Проекты
- Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
- Норма прибыли
- Серийные номера
- 2 дополнительные валюты
Business PRO
15 000 RUB в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 660 RUB, филиал — 1 800 RUB, фирма — 6 000 RUB
15 000 RUB −5%14 250 RUB в месяц85 500 RUB при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 627 RUB, филиал — 1 710 RUB, фирма — 5 700 RUB
15 000 RUB −20%12 000 RUB в месяц144 000 RUB при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 528 RUB, филиал — 1 440 RUB, фирма — 4 800 RUB
Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.
- Сотрудники: 10 включено, до 99
- Филиалы: 4 включено, до 30
- Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4
Всё в тарифе Business, плюс:
- Несколько фирм в одном аккаунте
- Автоматизация — 3 300 действий в месяц
- Валюты без ограничения
Holding
По запросу
Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.
- Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно
Самозанятый
5 BYN в месяц
5 BYN −5%4,67 BYN в месяц28 BYN при оплате за полгода
5 BYN −20%4 BYN в месяц48 BYN при оплате за год
Для самозанятого или мастера, который работает один.
Клиенты, обращения, задачи, склад, кассы и статьи в одной системе — без лишних разделов.
- Сотрудники: 1
- Филиалы: 1
Предприниматель
60 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 15 BYN, филиал — 30 BYN
60 BYN −5%57 BYN в месяц342 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 14,17 BYN, филиал — 28,5 BYN
60 BYN −20%48 BYN в месяц576 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 12 BYN, филиал — 24 BYN
Для небольшой команды, где появились сотрудники и отделы.
- Сотрудники: 3 включено, до 8
- Филиалы: 1 включено, до 2
Всё в тарифе Самозанятый, плюс:
- Автоматизация — 900 действий в месяц
- Лист закупок
- Зарплата по правилам и отделы
- График смен и оплата за смену
- Почта, мессенджеры и интеграции
- Учёт партий
- 1 дополнительная валюта
Business
120 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 25 BYN, филиал — 60 BYN
120 BYN −5%114 BYN в месяц684 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 23,67 BYN, филиал — 57 BYN
120 BYN −20%96 BYN в месяц1 152 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20 BYN, филиал — 48 BYN
Для компании с филиалами, которой важна прибыль по проектам и заказам.
- Сотрудники: 7 включено, до 30
- Филиалы: 3 включено, до 12
Всё в тарифе Предприниматель, плюс:
- Автоматизация — 2 100 действий в месяц
- Проекты
- Учёт рабочего времени: отметки, табель по часам, таймер работ
- Норма прибыли
- Серийные номера
- 2 дополнительные валюты
Business PRO
500 BYN в месяц
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 22 BYN, филиал — 60 BYN, фирма — 200 BYN
500 BYN −5%475 BYN в месяц2 850 BYN при оплате за полгода
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 20,83 BYN, филиал — 57 BYN, фирма — 190 BYN
500 BYN −20%400 BYN в месяц4 800 BYN при оплате за год
Сверх включённого, в месяц: сотрудник — 17,58 BYN, филиал — 48 BYN, фирма — 160 BYN
Для бизнеса из нескольких фирм в одном аккаунте.
- Сотрудники: 10 включено, до 99
- Филиалы: 4 включено, до 30
- Фирмы (группы филиалов): 2 включено, до 4
Всё в тарифе Business, плюс:
- Несколько фирм в одном аккаунте
- Автоматизация — 3 300 действий в месяц
- Валюты без ограничения
Holding
По запросу
Для группы компаний — условия обсуждаем отдельно.
- Без ограничений по лимитам — условия обсуждаем отдельно