Вход выполняется один раз на общем адресе сервиса, после чего система сама переносит вас в нужную фирму. Отдельного пароля у каждой фирмы нет — пароль один, он от вашего аккаунта.

Как проходит вход

  1. Вы вводите почту и пароль на странице входа.
  2. Система проверяет, что аккаунт существует и не заблокирован.
  3. Если вы шли в конкретную фирму, проверяется ещё и ваш статус в ней: отключённого сотрудника внутрь не пустят.
  4. Вы оказываетесь либо в фирме, либо в личном кабинете, если фирма не была указана.

Если у вас включён двухфакторный вход, после пароля система спросит ещё код из приложения на телефоне.

Передача входа в фирму происходит по одноразовому ключу с коротким сроком жизни. Поэтому ссылка, ведущая внутрь фирмы, не сработает повторно и не пригодится тому, кто её перехватил: она гаснет сразу после использования.

Одно подключение на тип устройства

В рамках одной фирмы одновременно активно одно подключение с каждого типа устройства: одно с компьютера, одно с телефона и одно с планшета. Это не ограничение «одна вкладка»: вкладок можно открыть сколько угодно, речь именно про устройства.

Если вы войдёте в ту же фирму со второго компьютера, система покажет экран «Уже подключены» с описанием прежнего подключения — устройство, адрес, время последней активности — и предложит выбор: войти здесь и завершить прежнее подключение или отменить.

Что происходит при подтверждении

  • Прежнее подключение к этой фирме завершается сразу.
  • Владельцу аккаунта уходит уведомление: с какого устройства и откуда выполнен новый вход.
  • Событие записывается в журнал действий фирмы.

Смысл в том, чтобы вход с чужого устройства нельзя было провести незаметно. Пришло уведомление, а вы не входили — меняйте пароль, это первое действие.

Где посмотреть свои подключения

Список активных подключений доступен в личном кабинете, в профиле. Для каждого видно тип устройства, браузер, адрес и примерное расположение, а также время последней активности; текущее подключение помечено.

Оттуда же можно завершить любое подключение — одно конкретное или все, кроме текущего. Это штатный способ выйти из аккаунта на забытом чужом компьютере, не бегая за ним физически.

Смена пароля завершает остальные подключения

Когда вы меняете пароль в профиле, все остальные подключения завершаются автоматически — текущее остаётся. Так сделано намеренно: если пароль меняют из-за подозрения на утечку, украденная сессия должна умереть вместе со старым паролем, иначе смена пароля ничего не даёт.

О самом факте смены пароля вам придёт уведомление со ссылкой на восстановление — на случай, если пароль сменили не вы.

Неудачные попытки входа

Ограничений два, оба защищают от перебора пароля:

  • С одного адреса — 4 попытки за 20 минут. Обычно срабатывает первым, и форма скажет: «Слишком много попыток входа с этого адреса».
  • На аккаунт с любых адресов — 10 попыток за 30 минут. Сменить браузер или сеть, чтобы обойти его, не получится.

Форма покажет, через сколько можно повторить. Снимать блокировку вручную не нужно — она снимается сама, а удачный вход обнуляет счёт. Не помните пароль — восстановите его. Не получается войти совсем — что делать.

Технические работы

Во время обновлений сервиса вход может быть временно закрыт. В этом случае после верного пароля форма входа покажет сообщение о работах и ожидаемое время окончания — это не сбой и не блокировка вашего аккаунта. Если пароль неверный, вы увидите обычную ошибку пароля.

Выход

Выход завершает вход в этом браузере целиком: закроются и другие фирмы, и личный кабинет, открытые в нём, — сразу или в течение полуминуты. Подключения на других устройствах при этом не затрагиваются — если нужно завершить их, воспользуйтесь списком подключений в профиле.

Куда идти дальше